Pró-Sangue lança 3ª Edição do Manual do Cliente
Com o compromisso de manter a qualidade dos serviços prestados, a Pró-Sangue lança a 3ª edição do Manual do Cliente. Publicada em dezembro de 2023, já está disponibilizada para os hospitais abastecidos, trazendo as últimas atualizações acerca dos procedimentos realizados pela instituição.
Tendo como público-alvo os hospitais conveniados, o material tem por objetivo facilitar o acesso a todas as informações relevantes ao cliente, tais como: preenchimento do CVS-4, solicitação de hemocomponentes, procedimentos especiais, instruções de retirada dos hemocomponentes, entre outros.
O manual foi desenvolvido pela Divisão de Intercâmbios, que é a área responsável pela interlocução entre os clientes (hospitais abastecidos) e a Fundação Pró-Sangue.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail intercambios@prosangue.sp.gov.br.