Pró-Sangue implanta 2ª fase da Triagem Online no posto Clínicas
Recurso agiliza atendimento do candidato
Nessa última terça-feira (19), a Pró-Sangue implementou a fase 2 da Triagem Online no posto Clínicas, que possibilita ao candidato responder, de forma autônoma, a segunda parte do questionário da triagem clínica, em um terminal digital.
No total, foram instalados na sala do Cadastro da unidade sete totens que dão acesso à plataforma. Mas por enquanto só poderão utilizar o sistema os candidatos que chegarem pelo modelo de agendamento online da sua doação.
Por meio da implantação dessa melhoria, a Pró-Sangue visa dar mais autonomia para o candidato responder às questões da triagem clínica. O objetivo é imprimir também mais celeridade ao processo da doação de sangue, otimizando o tempo do doador dentro da unidade de coleta.
Atendimento online
Para aqueles que ainda não estão familiarizados com o sistema de atendimento online da Pró-Sangue, seguem abaixo as etapas digitais da doação de sangue.
Agendamento Online: feito pelo site da Pró-Sangue, permite ao candidato reservar o local, dia e horário da doação de sangue, que lhes são mais convenientes.
Fase 1 da Triagem Online: realizada dentro da plataforma do Agendamento Online, disponibiliza a primeira parte do questionário da triagem clínica, respondida diretamente na plataforma. O recurso evita deslocamento desnecessário dos candidatos que estejam impedidos de doar pelos motivos mais comuns apresentados nessa etapa.
Fase 2 da Triagem Online: somente habilitada no posto Clínicas, é feita presencialmente na unidade de coleta. Disponibiliza, em um terminal, a segunda parte do questionário da triagem clínica, que pode ser respondida de forma autônoma. Agiliza o atendimento durante a entrevista do candidato, pois as respostas já chegam prontas para o triador.