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OuvidoriaApresentação

A ouvidoria representa mais um canal de comunicação entre os doadores e a Fundação Pró-Sangue. Tem a finalidade de receber manifestações de diversas naturezas como: elogios, sugestões, reclamações, denúncias ou solicitações. Quando necessário essas manifestações são enviadas para a(s) área(s) envolvida(s) e acompanhadas pela Ouvidoria até o seu desfecho.

Procuramos fazer com que todo esse processo ocorra de forma simples e ágil para que o doador possa ter um retorno rápido da sua manifestação. O objetivo da Fundação Pró-Sangue com este serviço é estabelecer um diálogo aberto e efetivo com quem mais nos importa: os doadores.

ATENÇÃO: horário de funcionamento, local de doação, agendamento de grupos ou em caso de dúvidas sobre doação de sangue, favor entrar em contato com o Alô Pró-Sangue (0800-55-0300) ou com o Fale Conosco (faleconosco@prosangue.sp.gov.br).

Ouvidoria Pró-Sangue
Av. Dr. Enéas de Carvalho Aguiar, 155 - 1º andar, sala 158
São Paulo / SP - CEP 05403-000
Fone: 4573-7503 (direto) / 4573-7500 (PABX)
Ouvidora: Maria Izabel Lopes Caballero
E-mail: ouvidoria@prosangue.sp.gov.br

 

Consultar Protocolo

Clique para verificar o andamento da sua manifestação. Observação: O prazo máximo de resposta é de 10 dias úteis.

 

 

Última atualização: 15/01/2018 08:08

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